中国消费者报杭州讯（记者 郑铁峰)近日，浙江省桐乡市市场监管局成功调解一起汽车消费纠纷。因新车装修时错剪一根线，消费者陈先生获得销售公司贴补的实物与现金共计2万多元。
今年10月9日，陈先生从桐乡某汽车销售公司购买了一款120多万元的高端汽车。10月15日，他前往该公司装璜部进行汽车装饰。装饰过程中，该公司将准备安装在其他新车上的行车记录仪错装在陈先生的车上，并将其新车点烟器的线剪断了。消费者要求退、换车。多次交涉未果后，陈先生向桐乡市市场监管局投诉。
10月21日下午，双方如约而至。工作人员在查明情况的基础上，与前来的桐乡某汽车销售公司主管、厂方客服及该公司高管反复协调，最终达成协议：赠送油卡8000元，退还已装璜的1万元装璜费，赠送安装隐藏式行车记录仪和赠送常规保养A级壹套与常规保养B级壹套，总计赔偿2万余元。
