中国消费者报讯 随着各地全力支持复工复产,如何激发线下消费亟待破题。
疫情期间,人们的工作、生活方式转至线上。原本是很多企业在疫情隔绝条件下的被动试水,却开发出一个全新市场。
不少商家在阿里、京东、拼多多、小红书等互联网平台上通过视频直播、社区种草、提升粉丝粘性,再到线上分享、社交营销。消费者也在宅经济之下形成了新的消费路径依赖。
手表大小合适是戴着宽松但并不会打转,如果戴上后打转,说明是真的大,如果宽松但不会转,说明手表本身是这样的宽松设计。日前,上海一间中古店铺的主理人Aloooooha_GIGI,在小红书的公益直播中,给网友上了一堂时尚设计史课。
长达6个小时的直播讲解,引发了不少网友对中古商品的兴趣,在线下店正式恢复营业前,Aloooooha_GIGI就收到了超过60万元的订单需求。
中古是二手商品交易的统称,近几年随着复古风的兴起而收获了一大批拥趸,有分析认为中国正在开始复制日本90年代的二手奢侈品繁荣发展之路,市场规模每年可达千亿。Aloooooha_GIGI有10年中古店的经营经验,也是个重度中古爱好者。此前,在工作之余,Aloooooha_GIGI一直在小红书上用笔记的形式分享时尚设计相关的知识。
小红书上的年轻人对潮流时尚比较敏感,也更能理解中古文化。Aloooooha_GIGI表示,通过小红书直播的互动,激发网友对中古文化和商品的兴趣,既是一种生活方式的传递,也为她的线下店铺恢复营业蓄力。在首次直播带来60万线下门店订单后,中古店已经于前两天正式恢复营业。
大部分网络社区都是虚拟社区,用户在线上消费内容,体验也在线上结束。而小红书被称为三次元社区,这是因为用户在小红书不管是看了美食,还是旅行目的地,他都必须回到现实生活中去消费,才能完成这个体验。小红书创始人瞿芳曾如此阐述平台特性。
对用户而言,小红书并不能像其他虚拟社区一样,提供线上内容消费的即时满足感。虚拟网络社区的特点是,用户在线上消费内容,体验也在线上完成。在小红书,用户通过线上分享消费体验,引发社区互动,能够推动其他用户去到线下消费,这些用户反过来又会进行更多的线上分享,最终形成一个正循环。
通过直播刺激消费的链路,在疫后复工复产的大潮中,为不少线下中小企业提供了热启动的契机。
在北京经营美发店的PAYAHAIR威廉William是小红书美发行业的创作者,受疫情影响,他的理发店开业后客流量只有年前的十分之一。2月底,PAYAHAIR 威廉William参与了小红书发起的你的Tony上线了公益直播,和其他发型师一起在直播中教宅家的网友DIY发型。直播结束后,PAYAHAIR威廉William就陆续收到了不少网友的预订。
瞿芳表示,在生活在线化的趋势下,如何引导消费完成闭环,去帮助更多的新品牌、做大新消费,这是接下来小红书要做的。 (王小月)