政讯通中心

欢迎来到消费者时评网!
当前所在: 首页 > 大众消费

市消协联合区消协共同约谈96315系统投诉量前十名企业

  • 时间:2021-04-25
  • 来源:
  • 作者:

  近日,市消协联合朝阳消协、海淀消协,对2021年1月1日至3月31日期间,在市消协96315热线系统中投诉量排名前十的企业进行集体约谈。

   

    会上,市消协就2021年一季度96315热线系统中投诉前十名企业的投诉数量及其存在的主要问题进行通报。据查,京东等投诉前十家企业的投诉之和占总投诉量的42.21%。市消协要求参会企业高度重视消费者权益保护工作,针对屡次出现的问题举一反三、自查自纠,认真分析企业投诉中的问题并制定有效措施,及时整改,真正达到投诉数量有所下降的目的。同时,强调企业要主动并不断加强与辖区消协的联系沟通。最后,市消协要求被约谈企业在5个工作日内提交整改报告。参会企业纷纷表示一定重视消费者权益的保护,认真整改,积极配合好消协组织,妥善处理好消费者的投诉。

    近期,市消协将持续关注各企业投诉情况,结合整改效果,采取约谈、点评等维权手段和方式,敦促企业提升服务消费者能力和水平,营造首都和谐、放心的消费环境。

本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。消费者时评网 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人,请相关权利人联系本网站索取稿酬。
北京法行天下咨询有限公司主办 | 政讯通-全国政务信息一体化办公室 主管 
 联系电话:010-56212737 15311203802 010-53326578
监督电话:13261336050,违法和不良信息举报电话:010-57028685
第一办公区:北京市东城区建国门内大街26号新闻大厦5层;第二办公区:北京市西城区砖塔胡同56号西配楼
邮箱:spaqfz@163.com  客服QQ:2477399413 通联QQ:2243561739