为提升医美行业服务质量,改善医美行业消费者投诉现状,提升消费者满意度,助力全市放心消费城市创建,2023年12月4日下午,宜昌市消费者委员会、市市场监管局代表市消费者权益保护工作联席会议办公室组织召开医美行业服务提质工作推进会。市区两级卫健部门、市卫监局相关科室负责人,城区及夷陵区31家医美机构(含医院科室)、新开业医美机构负责人参会。
会议进行时
会上,市消委通报了前期医美行业满意度测评的相关情况,反馈了消费者意见,提出了后期提质建议;市卫监局通报了2023年我市医疗美容服务领域综合监督执法情况;市市场监管局相关科室负责人分别就合同监管、广告监管、医疗器械监管提出了工作要求;三峡大学附属仁和医院相关科室、前卫整形美容门诊部作为医美机构代表作表态性发言。
会议强调
市消费者权益保护工作联席会议办公室提出意见建议,强调:一要充分认识提升医美行业服务质量和消费者满意度提升工作的重要意义,自觉融入宜昌经济高质量发展的大局;二要正视短板风险,不断提高诚信经营、服务合规水平,促进行业放心消费创建;三要坚持创新发展,不断建立完善质量至上、尊重消费者的行业服务文化,提高行业的整体“出圈”能力。