2023年11月28日，大润发宜昌店（宜昌大润发商业有限公司）对外发布如下闭店公告：
为最大程度上维护消费者合法权益，防范化解潜在风险，宜昌市、区两级市场监管部门和消委组织迅速反应，及时向大润发宜昌店了解情况。
宜昌大润发商业有限公司就停业情况作出以下说明：
一、关于售后服务：大润发超市宜昌店于2023年12月8日起停止营业。2023年12月8日至2023年12月15日期间，顾客仍可在原卖场内享受售后服务，我司将安排工作人员值守。2023年12月16日起，顾客可在大润发超市全国任一门店继续享受售后服务。
二、关于购物卡:a.大润发销售的购物卡可全国通用，顾客可在大润发超市全国任一门店消费时使用;b.顾客也可选择办理购物卡余额退款。2023年12月8日至2024年1月8日期间，顾客凭有效身份证件、本人银行卡、购物卡等，经我司核实后，可办理我司所售出的购物卡退款。1.卡内金额不足100元时，现金退回;2.卡内金额超过100元(含100元)时，顾客需提供本人身份证、银行卡复印件，门店将在办理退卡手续后15个工作日内将对应的金额退至本人的银行账户。c.2024年1月9日起，如仍有未使用的购物卡，后续事宜由大润发超市荆州店承接(地址:湖北省荆州市，电话:0716-8224520)。
宜昌消委提醒广大消费者：
1、及时查看手中是否有未使用完的大润发宜昌店超市储值卡，根据自身情况，尽快将储值卡进行购物或退卡的处理，避免后续消费不便。
2、实时关注退卡手续完成情况和退费到账信息，与办理退费手续的工作人员保持联系。
宜昌消委敦促宜昌大润发商业有限公司：
切实维护消费者合法权益，做好闭店善后服务工作，切莫辜负宜昌市民消费者长期以来的信任与支持！
